1、地址要详细

      因为大部分礼品都是通过快递寄送，所以您的地址一定要详细，让快递人员能够通过您写的地址找到您，而不是写上XX邮箱，也不要简单的写XX省XX学校。

      最保险的写法是XX省XX市XX区XX路XX号，也就是说任何人都能通过您的这个地址找到您。

2、电话要准确。

      我们在收到网友的兑换申请之后，首先会由客服人员通过电话与您联系，确认您的信息无误之后，我们才会安排寄送，所以请一定要准确填写您的电话号码。

      如果您留的是座机号码，那么请千万不要忘记留下区号。

3、礼品丢失

      首先确认您留下了正确的电话号码，并且我们的客服与您取得联系，核对了完整的地址信息。

      其次由于每日兑换人数较多，且需要一定的采购和邮寄周期，所以需要耐心的等待几个星期。

      如有用户在兑换1个月之后，仍未收到我们的礼品，请与我们的客服人员联系，或者将您的用户名、昵称、兑换时间、兑换礼品等详细信息发送至XXX.